顧客の課題を深く理解し、最適なサポートを行うことで、導入メリットを実感していただき、顧客ビジネスの成長に貢献することがミッションです。

《具体的な業務内容》
・オンボーディング支援（導入初期の設定・運用開始サポート、課題ヒアリング）
・活用促進・課題解決（問い合わせ対応、運用改善のご提案、コンサルティング業務）
・サービス改善連携（顧客の声を社内の開発・マーケティング部門へフィードバック）
・契約更新・追加提案（利用状況の分析、利用率向上施策、新機能や追加導入の提案）
※現在は部門立ち上げ時期のため、ナレッジ整備や業務プロセス構築といった仕組み作りにボードメンバーと共に携わっていただきます。

《キャリアについて》
RevotのCSポジションでは、入社後の経験をもとに多彩なキャリアを築くことができます。
ご自身の志向性や強み、成長スピードに応じて、以下のようなキャリアの広がりがあります。
・カスタマーサクセスのスペシャリスト
顧客課題解決の専門家として活躍
・チームリーダー／マネージャー
メンバー育成・チームビルディングを担い、組織全体の成果最大化をリード
・マーケティングやBizDevへの挑戦
CSで培った顧客理解を活かし、イベント企画や新規パートナー開拓などフロント部門へキャリアを展開。
Revotでのキャリアは固定化されていません。
自らの強みを活かしながら幅広い挑戦が可能です。

《ご応募の方へ》
「Revot」は成長途上のプロダクトです。
だからこそ、あなたの経験やアイデアがダイレクトにサービスや組織の成長につながります。
「単なるサポート役ではなく、顧客の成功を一緒につくりたい」
「仕組みづくりから関われるCSに挑戦したい」
あなたの働きかけが、企業の教育の仕組みを変え、世界の学びを前進させる。
スタートアップならではのスピード感の中で、CSのキャリアを大きく伸ばしたい方をお待ちしています。

《必須》
・学歴／高卒・専門卒・短大卒・高専卒・大卒・院卒（修士・博士）のいずれか
・カスタマーサクセス／法人営業／コンサルティングのいずれかで法人折衝の経験がある
・顧客課題を理解し、提案・解決に取り組んだ経験がある
・チームでの協働経験がある

《歓迎》
・SaaS企業でのCS経験がある
・スタートアップや新規事業での立ち上げ経験がある
・プロジェクトマネジメント・業務改善の経験がある