カスタマーサポート／【想定年収396万〜800万円】／完全土日祝休み／リモート可／フレックス制／昇給年3回／副業OK
職種: カスタマーサポート
雇用形態: 正社員
エリア: 愛知県名古屋市中村区下広井町一丁目14-8
業務内容
《具体的には》
・ユーザーからのお問合せ対応（メール・電話）
・ヘルプセンター（FAQ）の作成、更新
・その他、データ収集や分析など
■使用ツール TUNAG ・Google Workspace・Zendesk など
《配属先について》
カスタマーサポート部門
ユーザー数増加に伴う新規立ち上げポジションです。
・ユーザーからのお問合せ対応（メール・電話）
・ヘルプセンター（FAQ）の作成、更新
・その他、データ収集や分析など
■使用ツール TUNAG ・Google Workspace・Zendesk など
《配属先について》
カスタマーサポート部門
ユーザー数増加に伴う新規立ち上げポジションです。
※本求人は、株式会社Ｒ４ＣＡＲＥＥＲによる職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
《必須》
・学歴／大卒・院卒（修士・博士）のいずれか
・メールを主としたカスタマーサポート業務の経験
・テキストコミュニケーションが得意
・ユーザー様と誠実に向き合うことが好きな方
《歓迎》
・Zendeskの使用経験
・Excel、Spreadsheetの活用経験
・学歴／大卒・院卒（修士・博士）のいずれか
・メールを主としたカスタマーサポート業務の経験
・テキストコミュニケーションが得意
・ユーザー様と誠実に向き合うことが好きな方
《歓迎》
・Zendeskの使用経験
・Excel、Spreadsheetの活用経験
募集要項
| 職種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | フレックスタイム制度 |
| 就業時間 | 9:30 ～ 18:30(フレックスタイム制) 実働8時間 休憩1時間 |
| 休日 | 完全週休2日制（土日祝休み） 年次有給休暇（法定通り有休取得・付与） 年末年始休暇、慶弔休暇 ※年間休日120日以上 |
| 給与 | 月給：330,000円 〜 660,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 20.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 43,900円 賞与：昇給：年3回 想定年収／396万円〜800万円 月給330,000円〜66万円 （基本給286,100円〜、月20時間固定残業代43,900円〜） |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 試用期間：3ヵ月（期間中の待遇変更なし） |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備（厚生年金・健康・雇用・労災） 従業員持株会、リモートワーク可、副業OK、時短制度（一部従業員利用可）、自転車通勤可、服装自由、研修支援制度、ストックオプション 通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 就業場所 | 愛知県名古屋市中村区下広井町一丁目14-8 |
| 沿線・最寄駅 | JR名古屋駅 |
| 勤務先名 | 株式会社スタメン |
| 勤務先事業内容 | ・エンゲージメント経営プラットフォーム「TUNAG」の運営 ・オンラインファンサロン「FANTS」の運営 |
| 勤務先従業員数 | 78名 |
| 応募書類等 | 面接時には履歴・職務経歴書が必要となります |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 井口邦夫 |
| 所在地 | 愛知県名古屋市中区栄2-9-26 ポーラ名古屋ビルA館 3F |
| 事業内容 | 職業紹介事業、ヘッドハンティング・サーチスカウト事業 有料職業紹介許可番号：23-ユ-300807 |
| 設立年月 | 2009年4月21日 |
| 電話番号 | 052-218-3270 |