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カスタマーサクセス/未経験歓迎/完全週休2日制(土日祝)/年間休日120日以上/在宅勤務可能/駅直結/賞与年2回

職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
エリア: 愛知県名古屋市中村区那古野1‐47-1 名古屋国際センタービル 7F

業務内容

《具体的な業務内容》
チームメンバーはもちろん、お客様の人事総務や、情報システム室、IT部門といった方々と関わりながら下記のようなお客様のお悩みを解決し、円滑にシステムが利用でき、生産性を向上できるようお手伝いをしていただきます。

【お客様はこんなお悩みを持っています】
・新規導入したいが、設定する時間がない
・制度改定があるけど何を変更すれば良いの
・他社の事例を知りたい

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◆プロジェクト例1:制度改正対応
(お客様)
某大手化学品メーカー グループ会社様
某食品メーカーグループ会社様
要件定義/設計/開発/検証/リリース
全工程の業務を実施。
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◆プロジェクト例2:運用保守のサポート
(お客様)某大手製薬会社様
稼働しているERPパッケージソフトの運用保守支援
パッケージ関連の問合せ・周辺業務対応
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◆プロジェクト例3:保守サポート
(お客様)某電鉄会社様
稼働しているERPパッケージソフトの保守支援
パッケージ関連の問合せ・設定/検証/本番リリース
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※本求人は、株式会社R4CAREERによる職業紹介での求人ご紹介となります。

求める人物像

《必須》
・学歴/高卒・専門卒・短大卒・高専卒・大卒・院卒(修士・博士)
◎未経験歓迎
これまで培った様々なご経験・お持ちのスキルを活かすことが可能です。
販売サービス、営業、事務職、技術職など様々なご経歴の方が活躍してます。

《歓迎》
・カスタマーサクセスの実務経験
・COMPANY利用もしくは開発経験
・IT業界での就業経験
・Excelスキル(VBAによるマクロ作成、VLOOKUPなどの関数上級)
・IT関連資格保有
・バックオフィス関連資格保有(人事、労務、経理、会計に関する資格)

募集要項

職種カスタマーサクセス
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)
※参加プロジェクトに準じます。
休日
完全週休2日制(土日祝休み)
年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇(取得実績あり)、育児休暇(男女ともに取得実績あり)、介護休暇(勤務時間制限や時短勤務あり)、リフレッシュ休暇等
年間休日120日以上(2020年度実績)
給与
月給:210,000円 〜 400,000円
固定残業:あり
   固定残業時間:1ヶ月あたり 20.0時間
   固定残業代:1ヶ月あたり 28,000円
賞与:昇給/年1回(昇給額は過去5年平均1万円/月です。)
賞与/年2回(6月・12月)

想定年収:300万円~600万円
月給:21万円~40万円
※20時間分(28,000円~54,000円)の固定残業代を含む。超過分は別途支給します。
※経験・年齢等を考慮の上、決定します。
試用期間
試用期間:あり
期間:6ヶ月
条件:本採用時と同様
試用期間:6ヶ月(試用期間中の待遇の変更なし)
待遇・福利厚生
社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)、在宅勤務可能(スキル・案件によります)、報奨金制度、退職金制度、U・Iターン(支援引っ越し・敷金礼金など初期費用は全額会社負担)、資格取得支援、出産・育児支援出産・育児支援、従業員持株会、各種トレーニング、セミナー、UCゴールドカード「プライズ」、親交費補助、就労中傷害保険、健康・医療サービス(社員とその家族も無料で健康診断など)、カフェテリアプラン利用可、社内レクリエーション・サークル(BBQ、フットサル、VR体験など)
通勤手当(交通費支給/上限3万円)、残業手当(20時間超過分)、扶養手当(配偶者・子:各月1万円)、役職手当
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
就業場所愛知県名古屋市中村区那古野1‐47-1 名古屋国際センタービル 7F
沿線・最寄駅地下鉄桜通線 国際センター駅 直結
勤務先名株式会社セラク
勤務先事業内容
■DX事業
・Salesforceアーキテクト/アドミニストレーション
・統合人事システム「COMPANY」コンサルタント
・データサイエンス(AI/IoT)
・マネージドサービス
・サイバーセキュリティ
・みどりクラウド(農業IT)

■システムインテグレーション事業
・ITインフラ構築
・アプリ開発
・品質保証コンサルティング
・RPAソリューション(WinActor、UiPath)
など
勤務先従業員数連結3,355名(2025年5月末現在)
応募書類等面接時には履歴・職務経歴書が必要となります

紹介会社情報

企業名
株式会社R4CAREER
業種人材派遣・人材紹介
代表者名井口邦夫
所在地愛知県名古屋市中区栄2-9-26 ポーラ名古屋ビルA館 3F
事業内容
職業紹介事業、ヘッドハンティング・サーチスカウト事業
有料職業紹介許可番号:23-ユ-300807
設立年月2009年4月21日
電話番号052-218-3270

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