《具体的には》
・主な対応先：全国の建設会社・官公庁などの既存ユーザー
・問い合わせ内容：自社ソフトウェアの操作方法・設定方法など
・対応手段：電話・メール
・製品知識研修、電話応対研修を実施
・製品関連情報：企画～販売・アフターサポートまで自社一貫体制のため、他部署との連携が取りやすい環境です。

《配属先について》
配属部署：サポート部 カスタマーサポート課（30名：男性5名、女性25名）
※入社後研修あり。また、初期期間は経験豊富な先輩がマンツーマンでサポートするので、未経験でもご安心ください。

《商材の特徴》
・全国トップシェアの積算システム「Gaia」シリーズをはじめ、建設業界専用に開発された多彩なパッケージソフトを提供
・企画・設計から開発・運営まで自社一貫体制で行い、顧客ニーズに応じた改善を継続
・積算、入札、収支管理、工程管理など建設業務全般をカバーし、高い信頼性と操作性で長年の顧客基盤を保持
・大手ゼネコンから中小建設会社、官公庁まで幅広く導入実績あり

《ポイント》
・お客様の“困った”を解決し、日々の業務をスムーズに進めてもらうサポートを行う。
・製品の「使いやすさを高める」フィードバックを社内各部署に還元し、品質改善につなげる。
・顧客満足度を高め、製品のリピート利用・ブランド信頼性を支える。
・チーム連携を重視し、安心して使ってもらえるサポート体制を維持することがミッションです。

《必須》
・学歴／大卒・院卒（修士・博士）のいずれか
・社会人経験2年以上
・何らかの顧客応対経験がある方
・素直で明るく、人と話すのが好きな方
・普通自動車免許（AT限定可）